Ventas

• Liberación de recursos operativos en oficinas junto con una mayor dedicación de los mismos a labores comerciales
• Nueva operativa de Back Office de alta productividad y trabajo continuado
• Aumento de la concentración de centros o procesos
• Posibilidad de lanzar campañas en poco tiempo
• Capacidad de procesar altos volúmenes de información
• Definición estándares de servicio “SLA” aplicables tanto en los procesos internos como en los procesos subcontratados con terceras empresas
• Fábricas de procesamiento especializadas para cada flujo de trabajo

Transacción y Soporte

• La operativa de la red se procesa en el punto más económico para la entidad
• Cierta operativa transaccional de las oficinas se puede trasladar a algunos segmentos de clientes

Información

• Disminución de los errores en la manipulación y tratamiento de la información
• Disminución del tiempo de realización de determinados procesos tradicionalmente asociados al envío físico de documentación
• Incorporación real del concepto de expediente electrónico
• El documento en papel no es la única evidencia necesaria para ejecutar las transacciones

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