ComVergia es una plataforma software para automatizar las tareas de back office relacionadas con la captura, almacenamiento y gestión de la información corporativa contenida en conversaciones de voz e integrarla con contenidos de documentos físicos y electrónicos.

ComVergia unifica en un único repositorio global toda la información proveniente de diferentes orígenes y automatiza las tareas del back office relacionadas con el tratamiento de la información contenida en las conversaciones.

Captura
Realiza grabaciones contínuas o selectivas de las conversaciones.

Indexación
Clasifica la información de acuerdo a los parámetros definidos por su empresa.

Automatización
Gestiona de forma automatizada las tareas que desee realizar sobre las conversaciones.

Integración
Integra los flujos de datos obtenidos en las conversaciones con los sistemas de su empresa y con las aplicaciones específicas de otros fabricantes.

La seguridad es una de las piedras angulares de ComVergia ya que dispone de un módulo específico que gestiona todas las vertientes de la seguridad de la información, considerando tanto los usuarios que acceden a la información así como las distintas versiones de los objetos almacenados en el repositorio.

ComVergia garantiza en todo momento la confidencialidad del contenido de las conversaciones y el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos (Ley Oficial de Protección de Datos, LOPD) 

• Características
• Ventajas
• Soluciones Sectoriales