La tecnología de IPSA facilita el pago de cheques a través de los cajeros automáticos de BCI

About the project

Situación inicial

El Proyecto SIAV se corresponde a una iniciativa del Banco BCI que consiste en la implantación de una plataforma funcional e integral de cara a clientes, capaz de realizar transacciones con cheques bancarios en tiempo real.BCI

Las transacciones consideradas para este proyecto consisten en el pago de cheques del mismo banco y la recepción de depósitos con documentos (cheques mismo banco y otros bancos) mediante un quiosco llamado SIAV. Así entonces, a través del SIAV el usuario puede solicitar el pago de cheques BCI o realizar depósitos con documentos de la misma manera que lo hace cuando se enfrenta a un cajero humano, a toda hora y durante los 365 días del año.

El desafío central ha sido sistematizar las reglas de proceso (CAR-LAR, firma, payee, endoso, fecha) de forma tal que las transacciones de pago de cheques se realicen en forma automática y sin la intervención del back office, con los subsecuentes beneficios de eficiencia, productividad y satisfacción en los niveles de atención a clientes.

Solución aportada por IPSA

En el marco de las sistematizaciones posibles, en una primera etapa se centró la atención en el reconocimiento de los campos CAR-LAR y firmas, para lo cual IPSA integró las herramientas de A2iA y Mitek (proveedores con quienes mantiene acuerdos corporativos a nivel mundial).

Para mejorar sustancialmente los porcentajes de reconocimiento de los campos CAR-LAR y firmas, IPSA incorporó toda su experiencia al integrar una herramienta con su tecnología para Check Processing que permite el manejo y tratamiento de imágenes, cuyos resultados los coloca a disposición de un aplicativo del BCI como parte del modelo.

Actualmente esta implementación está operando en más de 40 sucursales del BCI en Chile.

Sobre IPSA

IPSA, Soluções Cloud de captura e administração de documentos para processos críticos de negocio.

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