Realizar correctamente un pedido, gestionar rápidamente una reclamación o introducir bien los datos de una encuesta de satisfacción a la aplicación CRM son solo algunos ejemplos de situaciones que vive cualquier empresa continuamente y que pueden ser automatizados de modo eficiente e inteligente con tecnologías documentales.

Muchas veces de la gestión adecuada de este tipo de documentos depende la satisfacción por parte de los cliente y, por consiguiente, asegurar los ingresos necesarios para la empresa.

Adicionalmente, estas tecnologías también pueden ayudar a las delegaciones que generan documentación de este tipo y que debe llegar al centro de procesamiento evitando incurrir en costes de valija.

Atril® v4 DC es la herramienta perfecta para organizaciones que gestionan altos volúmenes de documentos estructurados, como reclamaciones, encuestas, hojas de pedidos, solicitudes, exámenes, o cualquier otro tipo de documento empresarial estándar.

Extrae de forma automática toda la información de los formularios y la transfiere a cualquier sistema empresarial para su explotación.

• Reducción de costes: papel, almacenamiento, valija, copias y tiempo.
• Calidad. Los controles automáticos aseguran la calidad de las imágenes y la validez de los datos capturados.
• Integración con los procesos de negocio de la empresa
• Gestión eficiente de las solicitudes al trabajar sobre imágenes.
• Trazabilidad durante todo el proceso sobre las imágenes digitalizadas
• Digitalización web de la información e incorporación al centro de procesamiento.
• Distribución de la información más rápida
• Firma digital sobre las imágenes
• Acceso a la información en todo momento y lugar por parte de personal interno y clientes