Las tecnologías documentales pueden facilitar la gestión de los expedientes y la automatización de los procesos de negocio que dependen de los mismos.

Las Entidades Financieras disponen de una cartera de productos cada vez más amplia y algunas veces su gestión es muy complicada debido a la numerosa documentación que se precisa en un primer momento (créditos personas, hipotecas, fondos de inversión…) y posteriormente genera en etapas sucesivas.

Cualquier banco o caja de ahorros, hoy en día, tiene que hacer frente a dificultades como un incremento de la competencia, una mejora del servicio al cliente o una gestión eficiente y productiva de una amplia red de oficinas.

Estas entidades requieren soluciones que permitan centralizar toda la documentación que se genera tanto en las sucursales como en las oficinas centrales, agilizar y automatizar los procesos de negocio basados en los mismos y reducir costes para poder ser competitivos en el mercado.

Atril Gestión de Expedientes es la solución de IPSA especializada en la gestión de expedientes electrónicos bancarios que genera cualquier entidad financiera en el proceso de venta de sus productos a sus clientes.  

Atril Gestión de Expedientes permite, mediante la digitalización remota desde sucursales, recibir y concentrar en una fábrica o centro de procesamiento documental todas las tareas administrativas que se realizan en las sucursales, así se consigue que los empleados de las sucursales se centren en las labores que realmente aportan valor al cliente y la propia empresa.

Atril Gestión de Expedientes, además de automatizar la captura de información y las tareas asociadas, gestiona toda la vida del expediente vivo, permitiendo el acceso a su información a los perfiles o departamentos indicados de la entidad para la completa tramitación del mismo, permitiendo interfaces estándar con otros sistemas de información del banco.

• Añadir la información al flujo del proceso desde el origen
• Reducción de costes inherentes al papel (archivo, manipulación, valija…)
• Especialización de los procesos orientada al negocio
• Disminución de los tiempos en el procesamiento de las solicitudes de los clientes
• Ofrecer al cliente información en tiempo real sobre su solicitud gracias a la consulta online del estado.
• Gestión de forma centralizada y automática de los expedientes (eliminar duplicidad)
• Acceso a la información desde cualquier lugar de manera rápida y simple
• Colaboración entre los departamentos del banco más eficiente
• Optimización de los procesos internos incorporando imágenes digitales donde antes había documentos físicos.
• Incremento de la seguridad de los expedientes y acceso a la información
• Monitorización y control del total de expedientes en el sistema, el estado de su tramitación, incidencias surgidas con los mismos, etc.